대기업 현대백화점 직무 살펴보기_영업 관리

 

이번 포스팅에서는

현대백화점 직무 중에서도 '영업관리'는 어떤 업무를 담당하는지 함께 살펴보도록 하겠습니다

 

 

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 _현대 백화점_

현대백화점 그룹은 1971년 매출액 8천4백만 원 규모의 회사에서 출발하여 수많은 어려운 시기를 극복하고, 2016년 말 기준 15조 원의 매출액과 9천억 원의 경상이익을 달성하며, 재계 그룹 순위가 자산 기준 23위, 순이익 기준 14위권의 대규모 그룹으로 성장하였습니다. 앞으로도 PASSION VISION 2020의 달성을 위해 기존 사업 분야인 유통, 미디어, 종합식품, B2B의 수익성 향상과 함께 시너지 창출이 가능한 분야 및 미래 성장사업으로의 진출을 적극 추진해 나갈 것입니다.

 

 

_현대백화점 영업관리_

 

현대백화점의 영업부서는 크게 의류패션팀, 잡화가용팀, 식품팀으로 구성되어 있으며, 해당 매장을 관리하는 담당자를 '영업 담당'이라고 부릅니다. 단연 백화점의 꽃은 이 영업담당입니다. 현장에서 영업담당으로 경력을 쌓은 뒤에는 본사 상품본부 Buyer로도 성장 가능합니다.

영업담당은 수십여개의 브랜드를 관리하며, 판매 일선에서 발생하는 모든 사항에 대해 책임지고 관리합니다. 다른 회사에 비해 신입사원에게도 상당한 권한과 책임이 주어지는 이유입니다.

영업담당은 매출 활성화를 위해 다양한 노력을 기울입니다. 영업환경과 운영현황 등을 분석하여 브랜드별 행사 계획 및 프로모션, 이벤트 등을 기획하고, 입점 브랜드의 매출 현황 및 추이, 최신 트렌드 등을 토대로 정기/수시 MD 개편도 진행합니다. CRM을 활용한 Target Marketing과 동호회 활동 등 우수 고객 관리도 시행합니다.

 

 

매장에서 실제 판매를 담당하는 분들을 '협력사원'이라고 부릅니다. 협력사원들의 입/퇴점을 관리하고, 현대백화점의 격에 걸맞은 서비스 수준이 유지되도록 하는 것 역시 영업담당의 몫입니다. 협력사원들에게 주요 사항을 전달하고, 즐거운 근무환경과 분위기를 만들기 위한 아침 조회는 영업담당의 중요한 일과입니다.

 

영업담당은 다양한 업무를 동시다발적으로 수행하게 됩니다. 긍정적이면서도 적극적인 자세가 요구되는 이유입니다. 협력사 및 협력사원 관리를 위해서는 리더십과 협상력 또한 필요합니다. 이와 함께 상품 및 트렌드에 대한 관심과 탁월한 커뮤니케이션 능력까지 갖추고 있다면 현대백화점 영업담당으로서 적합한 지원자입니다.

 

 

*CRM : Customer Relationship Management

고객 관계 관리

기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원하는 것

 

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현대백화점 영업관리 직무에 대해 짧게 살펴보았습니다.

긍정적이고 적극적인 자세, 리더십과 협상력을 요하는 직무로 보입니다.

관심 있으신 분들은 지원해보시길 바랍니다.